「住まいアドバイザー」個人情報の取り扱いについて

株式会社GA technologies(以下「当社」といいます。)では、WEBサイト及び店舗にて提供する本サービス(第1条第1号に定義。)において、ユーザー(第1条第2号に定義。)に関する情報を以下のとおり取り扱います。

1. 定義

  1. 1.1.1. 「本サービス」とは、当社が運営するフランチャイズ・システム「住まいアドバイザー」のことをいいます。本サービスは、加盟店(本条第3号に定義。)が、新築及び中古の戸建住宅又はマンション、賃貸、リフォーム及びリノベーション、並びに購入及び売却等(以下「住まいに関する悩み」といいます。)に関して、ユーザー(次号に定義。)のご希望や潜在的需要を聴取させて頂き、立地、市場性及びファイナンシャルプランニングに関する情報を提供及び助言するサービスです。またその結果、ユーザーの住まいに関する悩みに基づく要望に応じて、当該要望を実現できると思われる提携会社(本条第4号に定義。)をご紹介します。
  2. 1.1.2. 「ユーザー」とは、「住まいアドバイザー」利用規約(以下「利用規約」といいます。)等に同意いただき、当社でユーザー登録が完了した者のことをいいます。
  3. 1.1.3. 「加盟店」とは、本サービスに加盟し、ユーザーに対して利用規約に規定する本サービスに関する業務を提供する者のことをいいます。
  4. 1.1.4. 「提携会社」とは、本サービスに関する提携契約を締結している建築会社及び不動産会社等のことをいいます。
  5. 1.1.5. 「本サービスパートナー」とは、当社、加盟店及び提携会社のことをいいます。

2. 総則

  1. 2.1. 当社は、ユーザー情報の保護実現のため、個人情報保護法、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を遵守いたします。
  2. 2.2. 本規定は当社が運営する本サービスの利用に関し適用されます。また、当社が当社の運営する別途コーポレートサイト上に掲載するプライバシーポリシーおよび個人情報のお取扱い及び利用規約等においてユーザー情報の取り扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定等が本規定と抵触するときには、本規定が優先されるものとします。

3. 取得する情報

  1. 3.1. 本規定において、以下に定めるとおり、個人情報(個人情報保護法第2条第1項により 定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)を含むユーザー情報を取得しま す。
    1. 3.1.1. ユーザーからご提供いただく情報
      1. 3.1.1.1. 氏名
      2. 3.1.1.2. 性別
      3. 3.1.1.3. 生年月日・年齢
      4. 3.1.1.4. ご自宅住所
      5. 3.1.1.5. 連絡先(ご自宅電話・FAX番号又は携帯電話番号)
      6. 3.1.1.6. その他、当社の求めに応じてユーザーが提供した資料の記載情報やアンケート等のフォームでご記入頂いた情報(お客様の職業、アンケート回答、ご意見等
    2. 3.1.2. ユーザーが本サービスの利用するにあたって、当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
      1. 3.1.2.1. ログ情報
        当社は、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、ユーザーからのリクエスト日時、本サービス無いでの操作履歴の情報を収集すること があります
      2. 3.1.2.2. Cookie及び匿名ID
        「Cookie」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieは、お客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様個人を識別することはできません。なお、情報端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、当社サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります
      3. 3.1.2.3. 位置情報
      4. 3.1.2.4. 通話録音データ
  2. 3.2 当社は、ユーザー情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により取得します。また、当社はユーザーが本サービスを利用することによる取得以外の方法でユーザー情報を取得する場合、その利用目的を事前に通知又は公表します。

4. 利用目的

  1. 4.1. ユーザー情報は第2項に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、第3項に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。
  2. 4.2. 本サービスのサービス提供にかかわるユーザー情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
    1. 4.2.1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、本サービスの提供・維持(アフター サービスを含む)・保護及び改善等のオペレーションを実施するため
    2. 4.2.2. 本サービス及び当社グループ各社における各種商品・サービスに関するご案内、お問い合わせ等に対応するため
    3. 4.2.3. 利用規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
    4. 4.2.4. 本サービスに関する規約等の変更を通知するため
    5. 4.2.5. 上記の利用目的に付随する利用目的のため
  3. 4.3. 当社は第2項及び第3項の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると 認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合、当社が別途定める方法により、ユーザーに通知又は公表します。
  4. 4.4. その他定めのない利用目的に関するユーザー情報について、当社が取得する場合、当 社の定める方法により同意を得た上で取得します。
  5. 4.5 前項に定める以外の利用目的は以下のとおりです。
    NO利用目的対応ユーザー情報の項目
    1 本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため ・ログ情報
    ・Cookie及び匿名ID
    ・位置情報
    ・当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
    ・当社の求めに応じてユーザーが提供した資料の記載情報
    2 本サービスパートナー又は当社が提携する第三者に関する広告、宣伝等 ・ログ情報
    ・Cookie及び匿名ID
    ・当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
    ・当社の求めに応じてユーザーが提供した資料の記載情報
    3 当社のサービスにおける市場調査、顧客動向分析又は商品・営業手法開発等の調査分析のため ・ログ情報
    ・Cookie及び匿名ID
    ・当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
    ・当社の求めに応じてユーザーが提供した資料の記載情報
    4 本サービスへのお問い合わせ対応及び業務改善のため ・ログ情報
    ・Cookie及び匿名ID
    ・当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
    ・当社の求めに応じてユーザーが提供した資料の記載情報
    ・通話録音データ
    5 本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため ・ログ情報
    ・Cookie及び匿名ID
    ・当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報
    ・当社の求めに応じてユーザーが提供した資料の記載情報

5. 安全管理措置に関する事項について

  1. 取得した個人情報を正確、最新なものとするよう常に心がけます。また、取得した個人情報は、適切な安全管理措置(組織的、人的、物理的、技術的な措置)を行い、漏洩、滅失、毀損等の防止に努める共に、管理状況の監査、見直し改善を実施します。なお、当社では個人情報の取り扱いの一部を、個人情報を適切に取り扱っていると認められる外部の事業者に委託しています。委託先事業者は、取得目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用します。また、個人データの安全管理措置に関しては、別途社内規程である「個人情報保護規程」・「安全管理措置マニュアル」において具体的に定めて管理しております。

6. 第三者提供

  1. 当社は、ユーザー情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき 開示が認められる場合を除くほか、予めユーザーからの同意を得ないで第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は、この限りではありません。
    1. 6.1.1. 当社が、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
    2. 6.1.2. 合併、分割又は事業譲渡その他の事由による会社再編に伴って個人情報が提供される場合
    3. 6.1.3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対し協力する場合であって、ユーザーの同意を得ることになって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    4. 6.1.4. その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

7. 共同利用

  1. 当社はユーザーの個人データを法令の定めに従って共同利用しており、共同利用の範囲等の詳細については、下部の「GA technologiesグループにおける個人データの共同利用についての公表事項」、当社のホームページ上で公表に記載しております。

8. 個人情報の開示

  1. 個人情報の開示とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に規定されている、開示対象個人情報の開示、利用目的に通知、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止のことをいいます。
    ご請求の対象となる個人情報、申し出先、請求の方法、手数料等詳細については当社コーポレートサイトの個人情報のお取り扱いを参照してください。

9. 訂正及び利用停止等

  1. 9.1. 当社は、以下の場合には、ユーザーご本人からの請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容訂正又は利用訂正を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
    1. 9.1.1. 個人情報が真実ではないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合
    2. 9.1.2. 予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用停止を求められた場合
  2. 9.2. 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合で、当社が当該請求に応じる必要があると判断したときは、ユーザーご本人からの請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
  3. 9.3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合、前二項の規定は適用されません。

10. 個人情報取り扱い事業者の名称と個人情報保護責任者及びお問い合わせ窓口

  1. 10.1. 個人情報取り扱い事業者の名称と個人情報保護管理者
    株式会社GA technologies
    〒106-6290 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 40F
    代表取締役 樋口 龍
    個人情報保護管理者 経営管理本部長
  2. 10.2. 個人情報保護に関する苦情相談及びお問合せ先
    当社における個人情報保護の取組みに関する質問やご不明な点、苦情のご相談、その他のお問合せにつきましては当社「個人情報ご相談窓口」までご連絡ください。
    (当社では、お電話の対応は行っておりません。)
    (受付24時間 土日祭日は除く)

    株式会社GA technologies 個人情報ご相談窓口担当者まで
    〒106-6290 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー40階
    FAX:03-6230-9181
    e-mail: privacy@ga-tech.co.jp

11. 変更

  1. 当社は、ユーザー情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本規定を変更することがあります。変更した場合、本サービス上又は当社コーポレートサイトで掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような変更を行うときは、別途当社が定める方法により、ユーザーの同意を得るものとします。

【2021(令和3)年5月24日制定】

【2022(令和4)年4月30日改訂】

GA technologiesグループにおける個人データの共同利用についての公表事項

私どもGA technologiesグループは、GA technologiesグループ各社がそれぞれの専門性を活かしながら連携を強化することによって、お客様により付加価値の高い各種商品・サービスをご提供することや、GA technologiesグループ全体の経営管理、リスク管理等のために、下記の通りお客様の個人データの共同利用を行います。
なお、金融商品取引法等、個人情報保護法以外の関連法令等による制限、もしくは個別の契約等における守秘義務がある場合は、当該法令等に則り取扱いいたします。

1. 共同利用する個人データの項目

  1. 1. 氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号や電子メールアドレス等の連絡先、勤務先、役職、および、ご家族に関する情報等のお客様の属性に関する情報
  2. 2. 収入、支出、資産、および負債等のお客様の財産状況に関する情報
  3. 3. お取引頂いている商品、サービス等の種類、契約日、および取引金額等のお客様とGA technologiesグループ各社との間のお取引に関する情報
  4. 4. お客様の金融機関に対する融資の申込みの有無等、お客様がGAグループ各社との間の取引に付随して行う取引等に関する情報

2. 共同利用者の範囲

  1. 株式会社GA technologiesおよび同社の有価証券報告書等に記載されている連結対象会社及び持分法適用会社のうち、個人情報保護法に基づく対外告知を実施済みの会社。

3. 共同利用者の利用目的

  1. 1. GA technologiesグループ各社における各種商品・サービスに関するご提案やご案内、マーケティング、研究・企画・開発等
  2. 2. 各種リスクの把握・管理など、GA technologiesグループ全体の経営管理・リスク管理等の適切な遂行
  3. 3. GA technologiesグループ各社の採用活動

4. 個人データの管理について責任を有する者の名称等

  1. 株式会社GA technologies
    〒106-6290 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 40F
    代表取締役 樋口 龍

5. その他

  1. 本共同利用に基づくダイレクトメールの発送等の中止を希望されるお客様は、以下窓口までお申し出ください。
    (当社では、お電話の対応は行っておりませんので、申し訳ございませんがご了承ください。)
    (受付24時間 土日祝祭日は除く)

    株式会社GA technologies 個人情報ご相談窓口担当者まで
    〒106-6290 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 40F
    FAX: 03-6230-9181
    e-mail: privacy@ga-tech.co.jp
    ※株式会社GA technologiesは「プライバシーマーク」使用許諾事業者として認定されています。